Polityka zwrotu kosztów

Reklamacje

  1. Reklamacje można składać mailowo na adres: antyki.kontakt@gmail.com.

  2. Zgłoszenie powinno zawierać:

      • numer zamówienia,

      • opis problemu,

      • zdjęcia uszkodzeń lub niezgodności.

           Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

       3. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, klient może żądać:

      • naprawy,

      • wymiany,

      • częściowego zwrotu pieniędzy,

      • odstąpienia od umowy (w przypadku poważnej wady).

Uwaga: nie uznajemy reklamacji w zakresie cech wynikających z wieku i użytkowania przedmiotów używanych (np. przetarcia, rysy, odbarwienia) – jeśli są zgodne z opisem.

Odstąpienie od umowy (zwrot)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać e-mail na adres: antyki.kontakt@gmail.com.

  3. Towar należy odesłać na adres:
    Słowackiego 11A, Zgorzelec, 59-900

  4. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

  5. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.

  6. Towar musi być w stanie niepogorszonym.

  7. Uwaga: oferujemy rzeczy używane (antyki, meble vintage) – ślady użytkowania, przetarcia czy patyna nie stanowią wady, jeśli zostały opisane lub pokazane na zdjęciach.